Szerződések
A törvényes előírásoknak megfelelően a vízellátó és csatornázási szolgáltatás csak ellátási/szolgáltatási szerződés alapján történik. Ugyanakkor, az AQUASERV Vállalat Rt. regionális szolgáltatóval kötött szerződés keretén belül, javasoljuk a felhasználók jogaira vonatkozó előszerződési feltételek tanulmányozását, a2014. évi 34. sz. Kormányrendeletnek megfelelően.
A szerződéskötés
AzAQUASERV Vállalat Rt. által szolgáltatott vízellátó és csatornázási szolgáltatásban részesülhetnekszerződés alapján, a vállalat működési területén, saját fogyasztási ponttal rendelkező (csatlakozási szinten külön méréssel) és/vagy a csatornázási rendszerhez bekötött természetes vagy jogi személyek, ingatlantulajdonosok vagy tulajdonosi megbízással rendelkező személyek.
Vízellátó és csatornázási szolgáltatói szerződéseket köthetnek:
•gazdasági szereplők;
•közintézmények;
•háztartási felhasználók - egyéni személyek vagy tulajdonos-/lakószövetségek.
Szerződést kötnek azokkal a felhasználókkal, akik:
•Új vízbekötést kivizeteleznek,
•Felhasználói elkülönítést kiviteleznek egy létező vízbekötésen,
•Fogyasztási pontot vesznek át egy másik szerződéssel rendelkező felhasználótól.
A szerződéskötést személyesen vagy levelezés útján, típuskérvénykitöltésével és az ezenfeltüntetett szükséges iratok benyújtásával lehet igényelniaz Ügyfélszolgálati Központban.
Abban az esetben ha a fogyasztási pont másik felhasználótól való átvételét kérvényezi, aszerződéskötési kérelem mellé csatolni kell a fogyasztási pont régi felhasználójának kérelmét a szerződés felbontására. (nyomtatványok).
A szerződést a fogyasztó vagy ennek jogi képviselője személyesen írja alá az Ügyfélszolgálati Irodában, a személyigazolvány alapján.
Egy új szerződés megkötésének határideje a teljes dokumentáció benyújtásától számított 15 naptári nap.
A szerződés módósítása
A szerződés módósítása akármikor kérvényezhető, abban az esetben, ha az Ön vagy az ingatlan,szerződésbe foglalt azonosítási adatai (lakcím/székhely, bankszámla, jogi képviselő neve) megváltoztak. Ön köteles az AQUASERV Vállalatot 15 munkanapon belül minden ilyen természetű változásról értesíteni, egy,bizonyító iratoktól kisért, írott kérelembenyújtásával.
A szerződés módósítása a vízellátó és csatornázási szolgáltatásokra vonatkozó ellátási/szolgáltatási szerződéshez csatolt kiegészítő okirattal történik.
A szerződés módósítását az Ügyfélszolgálati Irodában kérvényezheti, személyesen vagy levelezői úton.
A kiegészítő okirat aláírása személyesen történik, az Ügyfélszolgálati Központban. Egy szerződésmódosításának határideje 30 naptári nap, a bizonyító iratok benyújtásától számítva.
A szerződés felbontása
Bármikor kérvényezhetia vízellátó és csatornázási szolgáltatásokra vonatkozó ellátási/szolgáltatási szerződés felbontását. A szerződés felbontásának feltétele az összes fizetési kötelezettség teljesítése az AQUASERV Vállalat felé:
- Egyenleg
-Késedelmi kötbérek
-Túlfolyás miatti büntetések (gazdasági szereplők)
-Bármiféle tartozott kártérítés
A szerződés felbontását személyesen vagy levelezői úton egy típuskérvény (felbontási kérelem) kitöltésével kérvényezheti az Ügyfélszolgálati Központban.
Az AQUASERV Vállalat a következő esetekben kérelmezheti a szerződés felbontását:
a) A szerződés felfüggesztése után számított 30 naptári napon belül a következő esetekben:
-ha a számla kiállításától számított 60 naptári napon belül nem fizeti be a számlát, beleértve a kötbéreket,
-nem hárította elaz ingatlanon belüli meghibásodásokat,
-három egymást követő hónapban megszegi a kifolyó vizeknek az NTPA 002 és NTPA 001 szabályzatokban szereplő minőségi feltételeit (gazdasági szereplők),
-a késedelmi kötbérek, a túlfolyási büntetések, a többlet-díjszabás és a szolgáltatónak járó egyéb kártérítések ki nem fizetése esetén,
-bármely más szerződéseskötelezettség megszegése esetén.
b) Abban az esetben ha Ön megtagadja az új szerződés megkötését vagy a meglévő szerződés tökéletesítését, frissítését, ha annak az alapját képező szabályozások vagy műszaki-gazdasági feltételek megváltoztak.
A vízellátó és csatornázási szolgáltatásokra vonatkozó ellátási/szolgáltatási szerződésminták
Contract apa_canal_Persoane fizice_model.pdf
Contract apa_canal_Persoane juridice _model.pdf
Anexa 1 contract de furnizare prestare pers-fizice_model.pdf
Anexa 1 contract de furnizare prestare pers-juridice_model.pdf
Anexa 1 desfundare canal_model.pdf
Anexa 2 contract furnizare prestare pers fizice_model.pdf
Anexa 2 contract furnizare prestare pers juridice_model.pdf
Anexa 3 contract de furnizare prestare pers fizice_model.pdf
Anexa 3 contract de furnizare prestare pers-juridice_model.pdf
